Zuweisung, die verteilt
Reihum oder nach tatsächlicher Auslastung, mit Kapazität je Mitarbeiter, Anwesenheit und Rückfall auf das Team. Auch eine manuelle Zuweisung an ein Team wählt sofort die Person.
SC18
MR10
LT4next
04
Gemeinsamer Posteingang
Gebaut für die, die acht Stunden am Tag darin sitzen.
Worauf es wirklich ankommt, wenn hundert Gespräche offen sind statt drei: eine Zuweisung, die tatsächlich verteilt, Notizen, die intern bleiben, eine Suche, die den Satz findet und nicht nur den Namen.
Notizen, Erwähnungen, Historie
Formatierte interne Notizen, @Erwähnungen, die genau an der zitierten Stelle öffnen, und eine Änderungshistorie für jede Notiz.
Nebengespräche
Öffnen Sie einen Verlauf mit einem Lieferanten, ohne den Kunden darin. Der Empfänger wird beim Anlegen eingefroren: Das System weigert sich, ihn an den Kunden zuzustellen — auch versehentlich.
Globale Suche
Personen und Nachrichten zusammen, mit der Textstelle, die passt: Sie finden das Gespräch, nicht eine Namensliste.
Rechnung
Giulia FerranteWhatsApp
…kann die Rechnung auf die Firma ausgestellt werden?
Kanzlei PontiniE-Mail
…die Rechnung vom September ist noch offen
Anwesenheit und Abwesenheit
Online, abwesend, offline, mit automatischer Abwesenheit. Wer abwesend ist, fällt aus der Verteilung, und Gespräche bleiben nicht bei ihm liegen.
onlineawayofflineauto-away · 10mAnwesenheit und Abwesenheit
Textbausteine und fertige Antworten
Für das Team oder persönlich, mit Bildern und Links — die auf Kanälen ohne Formatierung als echte Anhänge und lesbare Links ankommen, nicht als kaputter Code.
Tastenkürzel
Zuweisen, archivieren, notieren, antworten: ohne die Hände von der Tastatur zu nehmen.
AZNR⌘⇧M
Copilot für Mitarbeitende
Zusammenfassung des Verlaufs, Tonfall, Übersetzung und ein Antwortentwurf aus derselben Wissensbasis, die der KI-Agent nutzt.
Sprechen wir
Eine halbe Stunde, und Sie wissen es.
Keine aufgezeichnete Präsentation. Sie erzählen, wie Sie heute antworten, wir sagen Ihnen, was sich ändern würde und was es kostet. Ergibt es keinen Sinn, sagen wir das.
Mo–Fr, 09:00–13:00 Uhr